Bonjour, le 9 mars j ai réservé un taxi pour le 13 mars à 5heure a.m. Le taxi était à ma porte quelques minutes avant. Le conducteur a été très gentil, et poli. Il m a conduit à temps à mon rendez-vous. Félicitations et merci.
I Had reserved in advance A taxi van for 6 people for Sept 28TH at 2.30AM. Suprisely a car for 4 passenger showed up we claimed for the van It took them 35 minutes to get one over.
We stressed because we had to pick up the other couples & we would run late to the airport..
Their Customer service SUCKS & is incompetent
never I'll used them ever
Tried to pay with credit card - he ran it through - said it would not process - gave me a receipt showing that the transaction was not complete - I then paid cash (for which I forgot to get a receipt) - the charge showed up on my credit card statement
Le 3 août dernier je dois me rendre à Toronto par Via rail par le train de 17.04 heures. À 15.30 je téléphone pour réserver une voiture chez Diamond taxi pour 16.30. À 16.00 Diamond me téléphone pour confirmer ma réservation et me demander ma destination. (J'habite à moins de 10 minutes de la gare Via à Dorval). À 16.30 pas de voiture, 16.35 aucune voiture, je téléphone chez Diamond: on ne retrace pas mon appel et on n'à pas de voiture pour moi.j'ai logé 4 appels sans succès
Hi, to who may concerns. On August 2 /2017 I go to Montreal and on August 3 /2017 I take a Dimond taxi from my hotel Travelodge to Montreal Casino and taxi driver charges on my Cadicard (2) time one time $ 23 seconds time $ 70 frist I do not know until my Cadicard stement come thuth on my account on my opinion taxi driver cheers and lies / Because day before I take taxi from my hotel to casino taxi charges me only $ 17 but I give a tip $5. If Taxi diamond good Company I would like Taxi diamond
Taxi Diamond est l'une des meilleures compagnies de taxi de Montréal avec des tarifs qui sont parfois inférieures à UBER sur de longues distances (centre aéroport). Avec l'application, on peut commander son taxi facilement et le voir en approche sur son portable. Les taxis sont souvent propres, en bon état, et les chauffeurs aimables. Il est d'ailleurs possible de les évaluer sur l'application ce qui permet probablement de faire progresser l'expérience client.
Une heure de retard sur l'entente prévue... decevant
Très mauvais service... j'avais réserver un taxi dans la nuit une semaine à l'avance et j'ai téléphoner 20 Minutes avant l'heure prévue pour être certaine que le taxi soit à l'heure, mais celui ci s'est présenté une heure plus tard que ce qui avait été entendu! Ne faites pas affaire avec eux ils ne sont pas fiables!
Rude and no respect for client and driver from operations
Horrible customer service. Had a typo issue with my payment and the total bill came up to more than double (over 120$). The driver called an operator who was rude and wouldn't listen to his question on how to correct the payment. I asked to speak and she said she doesn't want to talk to the client. Called myself and another operator just as rude. Its a disgrace the company has such shameful people representing them in an industry of service. I was told to call administration. Will they even help
the driver we had didn't really know what street we wanted to go to, tried to make us save time and money by taking a short cut on the highway, but he had to make detours so we did not save time and money. Then he still didn't use his gps I had to guide him up to my home. Will mostly not do business with them again.
